一 页面显示类
- 识别特征
- 页面能打开，但文字或行列表错位、图片未显示、按钮位置异常，或者筛选条点击后行列表数量提示不更新。
- 处理顺序
- 先刷新页面；再换一个浏览器打开同一页；最后对照观看指南中的浏览器条件说明，确认当前环境是否在支持范围内。三步都不解决，把现象与页面地址一并记录，走反馈流程。
问题分类：先认现象，再定处理顺序
这一页按现象归类，不按功能归类。你只需要对照自己看到的样子，找到所属类别，再按该类给出的顺序逐条排除。
四类现象分组
每一类都给出识别特征与处理顺序。处理顺序按代价从小到大排列，先做最省事的一步，再往下走。
二 条目信息类
- 识别特征
- 编号、收录日期、状态字段在两处页面显示不一致，或片单条目行的题材与所属频道的题材范围明显对不上。
- 处理顺序
- 先确认两处页面引用的是同一个编号，编号不同就不是同一件事；再查维护记录里是否有对应批次的调整说明；仍不一致时，按入口核验页的反馈流程提交，写明编号与两处页面的地址。
三 入口指向类
- 识别特征
- 链接无法抵达，或抵达后的页面与条目描述的方向明显不符，也可能出现指向已下架条目的旧链接。
- 处理顺序
- 先确认链接是否还能抵达，抵达失败即归入本类；能抵达但方向不符，记录链接来源与指向；两种情况都按入口核验页的字段顺序逐项核对，再提交反馈。
四 条件不符类
- 识别特征
- 链接可达，页面结构正常，但设备、浏览器、网络环境或访问时段不满足观看指南中列出的条件，表现为显示中断或加载不完整。
- 处理顺序
- 先按观看指南的分场景核对顺序走一遍，桌面、移动、公共网络三组各自对应不同步骤；确认环境不满足时，换到满足条件的环境再试，不必提交反馈。
跨类现象的判断先后
有的现象同时像两类，比如页面显示不全又像是条件不符。遇到这种情况，按下面的先后判断，避免在错误的类别里绕圈。
- 先看能不能抵达。 链接抵达失败一律归入口指向类，不再往下判断显示与条件。
- 再看结构是否完整。 能抵达但排版错乱、字段缺失，归页面显示类；结构完整只是加载中断，归条件不符类。
- 最后比对字段。 前两项都正常，只是编号、日期或状态对不上，归条目信息类。
不需处理的情形说明
- 状态为待复核的条目。 这是核验流程中的正常中间状态，等待维护记录出现对应批次即可，不必重复反馈。
- 状态为已下架的条目。 不再提供入口是既定结果，索引中保留记录用于回溯，看到即属正常。
- 部分条目未标注时长口径。 字段缺项按未标注呈现，不影响索引阅读，也不会被补全猜测。